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顯示訊息

本節介紹電腦螢幕上將會顯示的一些訊息。

顯示關於拔除電源線的錯誤(Windows)

可能在印表機仍開啟時將電源線拔除。

檢視電腦上顯示的錯誤訊息,然後按一下確定(OK)

印表機開始列印。

請參見拔除印表機插頭,正確拔除印表機插頭。

寫入錯誤/輸出錯誤/通訊錯誤 (Windows)

  1. 檢查1 如果電源(ON)指示燈熄滅,確保印表機插頭已插入,然後開啟電源。

    印表機正在初始化時,電源(ON)指示燈會閃爍。 請等至電源(ON)指示燈停止閃爍並且持續亮起。

  2. 檢查2 確保印表機已正確連接至電腦。

    確保電纜線已穩固地連接至印表機和電腦。 USB電纜線穩固插入時,請檢查以下各項:

    • 如果正在使用繼電裝置(如USB集線器),請中斷連接,將印表機直接連接至電腦,然後再次嘗試列印。 如果列印正常開始,則繼電器裝置有問題。 請聯絡繼電裝置的廠商。
    • 也可能是USB電纜線有問題。 請更換USB電纜線,然後再次嘗試列印。
  3. 檢查3 確保印表機驅動程式已正確安裝。

    請參閱更新驅動程式,以解除安裝不需要的驅動程式並安裝最新驅動程式。

  4. 檢查4 從電腦檢查裝置狀態。

    請按照以下步驟檢查裝置狀態。

    1. 選擇控制台(Control Panel) > 硬體和音效(Hardware and Sound) > 裝置管理員(Device Manager)

      注釋

      • 如果顯示使用者帳戶控制(User Account Control)螢幕,請選擇(Yes)
    2. 打開USB 列印支援內容(USB Printing Support Properties)

      按兩下通用序列匯流排控制器(Universal Serial Bus controllers)USB 列印支援(USB Printing Support)

      注釋

    3. 按一下一般(General)標籤並檢查是否存在裝置問題。

      如果顯示裝置錯誤,請參見Windows說明解決錯誤。

其他錯誤訊息(Windows)

  1. 檢查 如果錯誤訊息顯示在印表機狀態監視器以外的位置,請檢查以下各項:

    • 硬碟空間不足,無法成功地執行幕後列印(Could not spool successfully due to insufficient disk space)

      刪除不需要的檔案以釋放磁碟空間。

    • 記憶體空間不足,無法成功地執行幕後列印(Could not spool successfully due to insufficient memory)

      關閉其他應用程式可增加可用的記憶體。

      如果仍然無法列印,請重新啟動電腦,然後再次嘗試列印。

    • 尋找不到印表機驅動程式(Printer driver could not be found)

      請參閱更新驅動程式,以解除安裝不需要的驅動程式並安裝最新驅動程式。

    • 無法列印應用程式名稱(Could not print Application name)-檔案名稱」

      目前作業完成後,再次嘗試列印。